Mar sin, ciamar a ghiùlain thu le luchd-ceannach mì-thoilichte nuair a tha iad troimh-chèile no fearg? Tha beagan bheachdan sìmplidh a chuidicheas tu gus an rud ceart a dhèanamh agus gun a dhol an aghaidh aimhreit.
Mar eisimpleir, 's dòcha gum bi suidheachadh ann far a bheil an neach-cleachdaidh a' dèanamh tagraidhean dhut, agus tha thu a 'tuigsinn gu dearbh nach eil do chion ann an seo. Faodaidh na h-adhbharan a bhith mòran: chan eil a 'chùis seo a' buntainn ris na dleasdanasan agad, chaidh an mearachd a dhèanamh le do chompanach agus mòran eile. Ach, ge bith dè a th 'ann, feumaidh luchd-cleachdaidh feargach innse dhut. Anns a 'chùis seo, mus tòisich thu a' bruidhinn ri daoine mì-thoilichte, thoir ùine dhut fhèin gus socrachadh sìos. Co-dhiù dà mhionaid. Mìnich gum feum thu fàgail airson beagan mhionaidean airson adhbhar cudromach, an dèidh gealltainn gum socraich tu a h-uile càil agus tillidh e a dh'aithghearr. Às deidh sin, glacaibh an anail agad, eadhon innse dhut fhèin a h-uile dad a tha thu a 'smaoineachadh mu na cleachdaichean sin - agus a-mhàin nuair a tha thu a' tuigsinn gu bheil na faireachdainnean air bàsachadh, faodaidh tu tilleadh dhan àite-obrach agad agus leantainn ort le bhith a 'bruidhinn. Creid mi, anns a 'chùis seo bidh e nas cuideachail agus nas freagarraiche na nuair a bhios tu "teas agus teth", tòisich a' mìneachadh le do luchd-cleachdaidh. Na bi ag ràdh nach eil thu gu tur idir. Chan urrainn dhut fhathast dearbhadh seo do na daoine duilich a tha airson am milleadh moralta no stuth aca a thoirt air ais. Tha e nas fheàrr bruidhinn ris an t-sianal anns a bheil thu a 'feuchainn ris an duilgheadas fhuasgladh. Mìnich le luchd-cleachdaidh mì-thoilichte, gu soilleir tuigibh cò a tha a 'coireachadh airson an duilgheadas agus feuchainn ri fuasgladh fhaighinn air. Mas urrainn dhut, cuir an àite an rud thu fhèin no seirbheis eile a thairgsinn dhut. Ma thachras nach eil fios agad ciamar a nì thu e, seach nach eil e comasach dhut, cuir fios gu neach a dh'fhaodas dèiligeadh ris an duilgheadas seo no faodaidh tu a dhol còmhla ris a 'chleachdaiche. Is e a 'phrìomh rud gu bheil iad a' faicinn nach eil an duilgheadas aca idir, agus gu bheil thu airson a rèiteachadh, agus na feuchaidh tu cuidhteas iad cho luath 'sa ghabhas. Agus a-riamh, cha tèid a-riamh don neach. Fiù ma bhios an neach-dèilig a 'crathadh uait, na tòisich air an aon dòigh. Mar sin, tha thu dìreach a 'cur sìos ìomhaigh a' chompanaidh agad. Ma tha an neach-dèiligidh a 'tòiseachadh a' cur dragh ort fhèin, ann an tòimhse fionnar agus ciùin, mìnich dha gu bheil thu mì-thoilichte le a thòna, tha thu a 'feuchainn ri fuasgladh fhaighinn air a dhuilgheadas, agus gun a bhith ag èisteachd riut fhèin mu rudan dona.
Cuideachd, comasach air do riochdachadh fhèin air làrach an neach-dèiligidh. Fiù 's ma tha e sgìth agus gu bheil e dìomhair, smaoinich air mionaid mar a dhèanadh tu fhèin thu fhèin ann an suidheachadh coltach ris. Is dòcha gum biodh do ghiùlan a 'coimhead nas miosa. Às deidh na h-uile, ma thachras rudeigin a tha a 'toirt buaidh air do ghnìomhachas, ionmhas no taobhan cudromach eile de bheatha, bidh thu a' lorg do chòraichean agus na smaoinich thu mu staid inntinn an neach-obrach ann an roinn na seirbheis. Gu dearbh, tha e gu math tlachdmhor nuair a tha luchd-dèiligidh, ann an suidheachadh sam bith, comasach air faireachdainnean agus luchd-brosnachaidh a chumail an grèim, ach a 'feuchainn ri do luchd-cleachdaidh a thuigsinn agus gun a bhith a' freagairt le fearg air am fearg.
Ma tha thu ag obair ann an raon far a bheil duilgheadasan air an rèiteach le post-dealain no Skype, feuch ri conaltradh le luchd-dèiligidh air a 'fòn ma ghabhas sin dèanamh. Às deidh na h-uile, mar a tha fios agad, chan urrainn do chainnt beò a dhol an àite nan litrichean a leughas air an sgrìn. A 'conaltradh le teachdaichean teachdaireil mì-riaraichte, chan urrainn dhut a h-uile dad a mhìneachadh gu ceart, no cha tuig e na faclan agad. Mar sin, ma tha strì eadar com-pàirt ann, feuch ris an neach-dèiligidh a ghairm air ais agus bruidhinn ris gu socair. Èist ris na tagraidhean aige, comharraich adhbhar aimhreit, agus an uair sin mìnich carson a thachair seo. Ma tha thu ann an cunnart, geallaidh tu am mearachd cho luath 's as urrainn, agus, as cudromaiche, dèan a h-uile càil gus na duilgheadasan uile a rèiteachadh anns an ùine as giorra. Ann an cuid de shuidheachaidhean, feumaidh tu rudeigin pearsanta a thoirt seachad ann an ainm na h-obrach. Cuimhnich ma tha e coltach le neach-dèiligidh co-obrachadh le cuideigin, cuiridh e an-còmhnaidh fios chun a 'chompanaidh seo no ris an neach seo. Agus tha seo a 'ciallachadh teachd-a-steach seasmhach agus cothroman iongantach. Mar sin, feuch ri prìomhachas a dhèanamh ceart agus gun a bhith a 'toirt seachad luchd-ceannach a tha a' cur an cèill càileachd àrd na h-obrach. A bharrachd, gu tric tha iad ceart.
Uill, an rud mu dheireadh - bidh barrachd luchd-cleachdaidh a 'cur earbsa ribh, nas lugha na tha iad a' gearan mu dheidhinn. Fiù 's nan dèanadh tu mearachd, ach a-riamh nochd thu fhèin mar neach-ciùil cunntachail, chan eil e coltach gu bheil an neach-dèilig sgannal a dhèanamh. Tha e a 'tuigsinn gu bheil leithid de chùis-lagha mar eisgeachd do na riaghailtean. Mar sin, thèid an duilgheadas a rèiteachadh chan ann aig ìre a 'chòmhstri, ach aig ìre conaltraidh àbhaisteach. Is ann ainneamh a tha neach a tha air deagh chliù a chosnadh dha luchd-ceannach. Gu dearbh, bidh sinn uile a 'dèanamh mhearachdan, ach mura h-eil iad a' dol air ais gu cunbhalach, bidh daoine a tha eòlach mu ar comasan dìreach a 'maitheas dhaibh.
Ma tha cus luchd-ceannach mì-thoilichte agad, is fhiach smaoineachadh air càileachd na h-obrach agad, is dòcha nach eil thu a 'toirt aire gu leòr dhut do na tha thu a' dèanamh agus a 'dèanamh mhearachdan. Anns a 'chùis seo, cha bu chòir dhut a' choire a chur air do luchd-ceannach airson a bhith ro dhuilich. Tha iad gu tur ceart, oir tha iad a 'pàigheadh dhut airson a bhith a' dèanamh na h-obrach agad gu càileachd. Mar sin, an àite a bhith fiadhaich agus a 'cur a' choire air cuideigin airson rudeigin, bidh e nas fheàrr fèin-leasachadh agus, creidsinn mi, a dh'aithghearr mì-thoilichte bidh luchd-ceannach a 'fàs mòran nas lugha.