Ann an sanasachd sòisealta air Tbh agus ann am pàipearan-naidheachd, thathar a 'toirt iomradh gu tric air an t-ainm "àireamhan cobhair eacarsaich èiginneach", "hotlines". Is e an obair aca cuideachadh a thoirt do dhaoine a tha a 'faireachdainn gu bheil iad air an cur an sàs ann an suidheachadh, bhon a tha e coltach nach eil dòigh sam bith a-mach. Ach chan urrainn don a h-uile duine an anam a bhruidhinn, bruidhinn a-mach agus a dhèanamh gu tur gun urra. Dè a tha ann? A bheil "fònaichean cuideachaidh" èifeachdach, no nach eil adhbhar ann a bhith a 'cur fàilte airson cobhair?
Cò dha a tha e riatanach?
Gu dearbh, chan e prìomh chleachdadh a leithid sin de chuideachadh a bhith a 'dòrtadh a-mach an t-anam agad, bruidhinn a-mach agus ga dhèanamh gu tur gun urra, ach an t-suidheachadh a dh' fhaodadh a bhith a 'cur cuideam mòr air falbh. Nuair a cho-dhùineas duine am bu chòir dhaibh a bhith beò no a 'bàsachadh, tha am fòn sin ri làimh.
Ann an cuid de chùisean, chan eil sinn a 'toirt fa-near mar a tha sinn "a' draibheadh" sinn fhìn a-steach don duilgheadas, ga dhèanamh nas cruaidhe. Aig àm sam bith, chan eil gu leòr neart moralta agus spioradail gu leòr airson leum eile a dhèanamh agus a dhol a-mach às an dorchadas. Is ann airson leithid de chùisean a tha na loidhnichean-cuideachaidh air an dealbhadh.
Is e ceist eile a tha ann an urrainn don luchd-sgaoilidh (le bhith a 'tuigsinn - saidhgeòlaichean proifeiseanta) an neach-gairm a chuideachadh . Às deidh na h-uile, chan fheum e anam a dhòrtadh a-mach, bruidhinn a-mach agus a dhèanamh gu tur gun urra - feumaidh e cuideachadh le teisteanas.
Uaireannan, bho aon fhacal no dhà den neach a tha a 'toirt gairm air fèin-mharbhadh (ma tha thu a' ciallachadh spaid spaid) bidh e an crochadh, an neach beò no nach eil. Is e obair chruaidh a th 'ann. Is e seo seòrsa de choiseachd ri taobh na h-oir, air an oir. Beagan a bharrachd - agus thuit fear. Agus feumaidh tu co-fhaireachdainn a dhèanamh ris aig an aon àm, agus a 'toirt cìs mhath gus am faigh e an neart gu bhith beò, a' sabaid, a 'dèiligeadh.
Tha beatha nan seirbheisean sòisealta sin mar fhianais air mathas na dùthcha agus dragh gu leòr dha daoine.
Tha eachdraidh "hotlines"
Is trice gu bheil inbheach air fhàgail dha fhèin. Bidh co-oibrichean ag obair gu sgiobalta a 'bruidhinn mun t-sreath ùr agus a' gleidheadh fiosrachadh mu dhuilgheadasan an caraidean. Tha càirdean buailteach a bhith a 'teagasg, a' smachdachadh, agus gun a bhith a 'gluasad a-steach don t-suidheachadh agus cuideachadh. Faodaidh smuaintean daonna a bhith a 'stiùireadh gu math fada - gu h-àraidh nuair a bhios e fhèin leis fhèin a-rithist agus a-rithist "scroll".
Tha e coltach gu robh aon sagart ann an New York, Harry Warren, a 'chiad fhear a smaoinich air toirt cothrom dha daoine a dhòrtadh a-mach, a bhith a' bruidhinn a-mach agus ga dhèanamh gu tur gun urra. Chaidh a dhùsgadh air an oidhche le gairm fòn - dh'iarr coigreach airson coinneamh. Ach fhreagair an sagart Pròstanach gu bheil an eaglais a 'fosgladh sa mhadainn. An ath mhadainn dh'ionnsaich an sagart gun do chuir an neach-gairm crìoch air a bheatha. Thuirt an t-sagart a chaidh a thàladh gu dìreach: "Mus do chuir thu air dòigh bàsachadh, cuir fios thugainn aig àm sam bith den latha."
Chaidh an "cèis sealaidheachd" fòn seachad gu slaodach - a-mhàin ann am meadhan na 50an. ann an Sasainn, chruthaich sagart eile an leithid de sheirbheis.
Cumhachan airson "seirbheis earbsa" a bhith ann
A-nis tha tòrr de theipichean teth ann. Mar riaghailt, tha iad speisealaichte - tha iad a 'moladh gun tèid dòrtadh a-mach an aon neach air aon àireamh, gus bruidhinn a-mach agus a dhèanamh gu tur gun urra ri deugairean, air cuid eile - do luchd-fulaing fòirneart, agus mar sin air adhart.
Ach chan eil na prionnsapalan bunaiteach ann an "loidhne-cuideachaidh" air atharrachadh.
An toiseach, bidh luchd-comhairle ag obair - an dà chuid eòlaichean-inntinn proifeasanta agus luchd saor-thoileach a tha air trèanadh mòr a dhèanamh.
San dàrna àite, tha grunn riaghailtean ann :
- gun urra (an dà chuid fo-sgrìobhaiche agus comhairliche),
- dìomhaireachd làimhseachaidh,
- tolerance (neo-fhoirmeil, neo-dhìteadh),
- an comas smachd a chumail air a 'chòmhradh - faodaidh an dà fho-sgrìobhadh agus an comhairliche stad a chur air.
Tèarainteachd den "loidhne-chuideachaidh"
Is e feum a th 'ann a bhith a' dèanamh gairm gun urra. Chan fheum thu fhèin aithneachadh, cho math ri bhith a 'gluasad dàta pearsanta. Suidhichte agus alias, agus far-ainmean. Agus chan eil àireamh na fòn, a dh'aindeoin teicneòlas an neach-glanaidh ID, air a shuidheachadh. Chan eil an riatanas seo cho socair ri tèarainteachd.
Chan eil susbaint a 'chòmhraidh ceadaichte a chlàradh ann an dòigh sam bith no fiosrachadh a tharraing gu treas-phàrtaidh - eadhoin aois no gnè den duilgheadas a thathar a' beachdachadh.
Is e aon de na prìomh iarrtasan den "hotline" seòrsa de cho-rèiteachadh, fulangas, neo-fhìrinn. Chan eil còir aig a 'chomhairliche air càineadh a dhèanamh air beachdan an fho-sgrìobhaidh a chàineadh agus a thoirt gu h-àicheil. Gu h-iongantach gu leòr, tha seo mar-thà comasach air obrachadh nas èifeachdaiche leis an duilgheadas.
Cò a tha ag obair air an "hotline"?
Anns na pàipearan-naidheachd, bidh stuthan uaireannan a 'toirt a-mach èifeachdas hotlines ann. Tha iad ag ràdh, fhreagair iad e gu ceàrr. Leig dhuinn cuimhneachadh air an riaghailt nach urrainn susbaint a 'chòmhraidh a thoirt gu treas pàrtaidhean. Agus aig an aon àm bruidhinn sinn an seo mu dheidhinn dè.
Uaireannan tha e nas fhasa dhuinn conaltradh le neach-siubhail eile ann an trèana dealain, bus beag, bus, na le càirdean. Le neach neo-eisimeileach a dh'fhaodas a ràdh (agus 's dòcha cumail ris) a bheachd, tha e nas fhasa bruidhinn. Chan eil sinn an urra ris, agus tha e bhuainn cuideachd. Agus ma tha cuideigin airson breithneachadh air èifeachdas "ceartachd" conaltradh gun ainm - leig leis feuchainn air a 'cheart cogais a mhìneachadh agus feuchainn ri beachd a thoirt air na tha a' tachairt eadar càraid gràdhach.
Cò a tha fios dè a dh 'fhaodadh a bhith gu bhith na "brosnachaidh" ann an còmhradh eadar dithis - comhairliche agus mì-riaraichte le beatha neach? Chan eil fios aig seo air gin de na com-pàirtichean anns a 'chòmhradh, gun a bhith a-muigh air luchd-amhairc. Mar sin, tha feuchainn ri cur an aghaidh a 'phròiseis seo gun fheum agus gun bhrìgh.
Eisimpleirean de shòlaraichean teas anns an Ruis
- loidhnichean cuideachaidh de HIV / AIDS (Moscow);
- loidhne fòn airson homosexuals, lesbians, bisexuals, transsexuals (Moscow);
- loidhne-taic saidhgeòlasach (Moscow);
agus feadhainn eile.